چطور کد پشتیبانی سفارش را پیدا کنیم؟

کد پشتیبانی چیست؟

کد پشتیبانی همان شماره یکتای سفارش شماست. با ارسال این کد، پشتیبانی می تواند سفارش درست را سریع و بدون دریافت اطلاعات حساس پیدا کند.

۱. وارد حساب کاربری شوید

از نوار پایین سایت روی «حساب» بزنید و سپس بخش «سفارش ها» را باز کنید.

۲. سفارش موردنظر را باز کنید

در فهرست سفارش ها، محصول و زمان ثبت را بررسی کنید و روی دکمه مشاهده همان سفارش بزنید.

۳. کد را از پایین صفحه بردارید

در کارت خلاصه سفارش، قسمت «کد پشتیبانی سفارش» را پیدا کنید. دکمه «کپی کد» را بزنید و کد را داخل تیکت پشتیبانی قرار دهید.

رمز بازی، کد ورود پیامکی یا اطلاعات کارت بانکی را برای پشتیبانی ارسال نکنید؛ کد سفارش به تنهایی برای پیدا کردن پرونده کافی است.